Aeromexico London > Mexico City: Trải Nghiệm Chuyến Bay "Thực Tế"
Chuyến bay Aeromexico từ London đến Mexico City do công ty đặt, nên tôi không có nhiều lựa chọn. Bình thường tôi bay tuyến này bằng BA (British Airways). Nhưng lần này giá vé của họ gấp đôi!
Khởi Đầu Ấn Tượng tại Virgin Clubhouse
Chuyến đi bắt đầu khá suôn sẻ. Bạn được sử dụng Virgin Clubhouse ở T3, một điểm cộng lớn. Tôi thấy nó nhỉnh hơn BA Galleries Lounge một chút, nhưng chưa thể so sánh với BA First Lounge. Tôi làm vài ly champagne và thưởng thức món burger gà kiểu Hàn. Ngon đấy, nhưng không quá đặc biệt.
"Chiến Trường" Lên Máy Bay
Việc lên máy bay thì đúng là ác mộng, y hệt như các hãng hàng không Nam Mỹ tôi từng đi. Không có hàng ưu tiên cho hạng thương gia, mà là một cuộc chen lấn kinh hoàng ở ống lồng để lên máy bay.
Ấn Tượng Ban Đầu Về Máy Bay
Ấn tượng đầu tiên về máy bay khá tốt. Một chiếc 787, cấu hình 2-2-2 ở hạng thương gia. Tôi có ghế 1D ở giữa lối đi, khá ổn vì có lối đi riêng và không ai phải trèo qua mình để ra ngoài. Tôi được mời champagne trước khi cất cánh. Tuy nhiên, không có menu bữa tối nào được đưa ra. Được 2 tiếng wifi miễn phí, dùng rất ngon.
Ghế Ngồi và Tiện Nghi
Ghế ngồi khá cũ và không thoải mái lắm. Tôi chưa xem kỹ bộ amenities kit, nhưng nhìn bên ngoài thì có vẻ ổn 🤣. Được cấp nước đóng chai trên chuyến bay, điểm cộng.
Hệ Thống Giải Trí Trên Chuyến Bay (IFE)
Hệ thống IFE rất tốt, nhiều phim hay để lựa chọn và bản đồ di chuyển trực quan.
Bữa Tối "Bí Ẩn"
Sau khi cất cánh, phải mất một lúc khá lâu dịch vụ mới bắt đầu. Chuyến bay muộn (10:30 tối) nên ít nhất phải đến 11:30 dịch vụ mới bắt đầu. Không có đồ uống gì, mà vào thẳng bữa ăn luôn.
Bữa ăn bắt đầu, tôi được hỏi muốn ăn gì. Tôi hỏi "Có menu không?". Câu trả lời là "Có trên màn hình của anh đấy". Tôi nói "Anh có thể chỉ cho tôi được không?". Sau 10 phút tìm kiếm, tiếp viên không tìm thấy (tôi chắc chắn là không có menu). Sau đó, tôi được hỏi muốn ăn: bò, gà hay mì ống. Tôi hỏi "Đi kèm với cái gì?". Tiếp viên không biết, nên tôi chọn bò và một ly rượu vang đỏ Tây Ban Nha. Đồ ăn thực ra khá ngon. Món khai vị là tuyển chọn phô mai (tôi không ăn vì dị ứng phô mai) và vài con tôm. Món chính hình như là má bò om, đậu xanh và khoai tây nghiền. Đồ ăn và rượu ngon. Món tráng miệng là bánh phô mai và/hoặc kem. Tôi không ăn vì đã no.
Điều kỳ lạ là tất cả đèn cabin đều tắt trong bữa ăn, nên tôi phải bật đèn đọc sách để nhìn xem mình đang ăn gì.
Giấc Ngủ Chập Chờn và Bữa Sáng "Khó Nuốt"
Sau đó, tôi cố gắng ngủ. Ghế ngả phẳng không thoải mái, rất hẹp. Tôi không phải người to lớn gì nhưng thấy khó tìm được tư thế thoải mái để ngủ. Tôi cũng liên tục bị người khác đi qua va khuỷu tay vào. Tôi ngủ được một chút.
Bữa sáng được phục vụ khoảng một giờ trước khi hạ cánh. Tôi hầu như không bao giờ ăn sáng ở nhà, và tôi tránh ăn trên máy bay vì thường rất tệ. Nó là một loại bánh quiche gì đó.
Rời Máy Bay: Một Cuộc Chiến Mới
Rời máy bay lại là một cuộc chen lấn khác khi mọi người đều được cho xuống cùng một lúc.
Kết Luận
Tóm lại: BA tốt hơn nhiều. Ngay cả những chiếc ghế cấu hình cũ cũng thoải mái hơn nhiều, và tôi sẽ chấp nhận phải trèo qua chân người khác để có thêm sự thoải mái. Dịch vụ và đồ ăn trên BA cũng tốt hơn nhiều. Không phải là quá tệ, nhưng đồng thời Aero Mexico còn rất nhiều điều phải học hỏi về dịch vụ. Nó không tạo cảm giác đặc biệt, nó rất thiết thực cho nhu cầu công việc của tôi và wifi thì tốt. Tuy nhiên, điểm sáng là Virgin Clubhouse.
---Aeromexico Londres > Mexico: Un Vol « Pratique »
Ce vol Aeromexico de Londres à Mexico a été réservé par mon entreprise, donc je n'avais pas beaucoup de choix. Normalement, je prends cette route avec BA (British Airways). Mais cette fois, leurs billets étaient deux fois plus chers !
Un Début Impressionnant au Virgin Clubhouse
Le voyage a bien commencé. Vous avez accès au Virgin Clubhouse au T3, ce qui est un plus. Je dirais que c'est un cran au-dessus du BA Galleries Lounge, mais pas aussi bien que le BA First Lounge. J'ai pris quelques coupes de champagne et j'ai dégusté un burger au poulet coréen. C'était bon, mais rien de spécial.
Une "Bataille" Pour Monter À Bord
L'embarquement a été un cauchemar, comme avec les compagnies aériennes sud-américaines que j'ai déjà empruntées. Pas de file prioritaire pour la classe affaires, mais une mêlée horrible dans la passerelle pour monter à bord.
Première Impression De L'Avion
La première impression de l'avion était plutôt bonne. Un 787, configuration 2-2-2 en classe affaires. J'avais le siège 1D au milieu de l'allée, ce qui est bien car j'ai un accès direct à l'allée et personne n'aura à me grimper dessus pour sortir. On m'a offert du champagne avant le décollage. Cependant, aucun menu du dîner n'a été proposé. Deux heures de wifi gratuit sont offertes, et cela fonctionnait très bien.
Siège Et Commodités
Le siège est assez vieux et pas très confortable. Je n'ai pas encore examiné attentivement la trousse de toilette, mais elle a l'air bien de l'extérieur 🤣. On vous donne de l'eau en bouteille pendant le vol, ce qui est bien.
Système De Divertissement En Vol (IFE)
Le système IFE est très bon, avec beaucoup de bons films à choisir et une carte mobile intuitive.
Dîner "Mystérieux"
Après le décollage, il a fallu un certain temps avant que le service ne commence. Le vol était tardif (22h30), donc il était au moins 23h30 avant le début du service. Pas de boisson, directement le repas.
Le service du repas a commencé et on m'a demandé ce que je voulais manger. J'ai demandé "Avez-vous un menu ?". La réponse a été "C'est sur votre écran". J'ai dit "Pouvez-vous me le montrer ?". Après 10 minutes de recherche, l'hôtesse n'a pas pu le trouver (je suis sûr qu'il n'y avait pas de menu). Ensuite, on m'a demandé si je voulais : bœuf, poulet ou pâtes. J'ai demandé "Avec quoi ?". L'hôtesse ne savait pas, alors j'ai choisi le bœuf et un verre de vin rouge espagnol. La nourriture était en fait assez bonne. L'entrée était une sélection de fromages (que je n'ai pas mangée car je suis allergique au fromage) et quelques crevettes. Le plat principal était apparemment des joues de bœuf braisées, des haricots verts et un gratin de pommes de terre. La nourriture et le vin étaient bons. Le dessert était un gâteau au fromage et/ou de la glace. Je n'ai pas mangé car j'étais rassasié.
Ce qui était étrange, c'est que toutes les lumières de la cabine étaient éteintes pendant le repas, donc j'ai dû allumer ma liseuse pour voir ce que je mangeais.
Sommeil Agité et Petit-Déjeuner "Difficile"
Après cela, j'ai essayé de dormir. Le siège inclinable à plat n'était pas confortable, très étroit. Je ne suis pas particulièrement grand mais j'ai trouvé difficile de trouver une position confortable pour dormir. J'ai aussi été constamment cogné au coude par les gens qui passaient. J'ai dormi un peu.
Le petit-déjeuner a été servi environ une heure avant l'atterrissage. Je ne prends presque jamais de petit-déjeuner à la maison, et j'évite d'en prendre dans l'avion car c'est généralement terrible. C'était une sorte de quiche.
Quitter L'Avion : Une Nouvelle Bataille
Quitter l'avion a été une autre mêlée, car tout le monde était autorisé à descendre en même temps.
Conclusion
En résumé : BA est bien meilleure. Même les anciens sièges de configuration sont beaucoup plus confortables, et je préférerais grimper sur les jambes de quelqu'un pour plus de confort. Le service et la nourriture sur BA sont également bien meilleurs. Ce n'était pas terrible, mais en même temps, Aero Mexico a beaucoup à apprendre en matière de service. Cela ne donnait pas une impression spéciale, c'était très pratique pour mes besoins professionnels et le wifi était bon. Cependant, le point culminant était le Virgin Clubhouse.
